Kargo ve İade Politikası

Kargo

• Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir (kampanya dönemlerinde 5 iş gününe kadar uzayabilir).
• Kargo yola çıktığında takip numarası e-posta ile paylaşılır.
• Teslimatlar Türkiye geneline yapılır.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Kozmetik ürünlerde hijyen gerekçesiyle ambalajı açılmış/kullanılmış ürünler iade kapsamında değildir.

İade Süreci

İade talebinizi info@letitvibeback.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. Sipariş numarası, iade etmek istediğiniz ürün ve nedeni iletmeniz yeterlidir. Onay sonrası kargo yönlendirme bilgileri paylaşılır.

Ücret İadesi

• Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade ödemesi 3–10 iş günü içinde, ödemenizi yaptığınız yöntemle iade edilir.
• Kargo ücreti yalnızca ürün kusurlu ise tarafımızdan karşılanır.